Términos y Condiciones del Centro de Agricultura Regenerativa Andaluza
- Identificación del Titular del Sitio Web
El sitio web www.centroagricultura.com es propiedad de Francisco Jiménez Vílchez (en adelante, “Nosotros” o “Centro de Agricultura Regenerativa Andaluza”), con DNI 50641498Y, y domicilio en Cabra, Córdoba. Cualquier comunicación se podrá dirigir al correo electrónico francisco@centroagricultura.com o al teléfono 672 691 427.
- Actividad del Marketplace
El Centro de Agricultura Regenerativa Andaluza tiene como objetivo facilitar el comercio de productos agrícolas mediante una plataforma de comercio digital, ofreciendo productos de agricultores locales alineados con prácticas de agricultura regenerativa y sostenibilidad. Los productos pueden incluir tanto artículos alimentarios (frescos o procesados) como no alimentarios (cosmética natural, merchandising sostenible, etc.).
- Condiciones de Uso y Aceptación
El uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, los cuales regulan los derechos y obligaciones derivados de las transacciones comerciales realizadas a través de nuestro portal. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, y el usuario es responsable de revisar los términos antes de cada compra.
- Registro de Usuarios
El registro en el sitio web es opcional para la compra, pero se recomienda para facilitar futuras transacciones. Al registrarse, el usuario es responsable de proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos. El mal uso o la utilización de datos incorrectos podría resultar en la anulación de la compra.
- Condiciones de Compra
Los precios de los productos ofrecidos en el Marketplace incluyen todos los impuestos y son los vigentes en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos ya confirmados.
- Métodos de Pago
El pago de las compras se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o cualquier otro método disponible en el sitio. Todos los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras.
- Entregas
Los productos adquiridos a través del Marketplace serán entregados en la dirección proporcionada por el usuario. Nos comprometemos a realizar la entrega dentro del plazo indicado, aunque pueden surgir demoras por motivos externos a nuestro control. En caso de tres intentos fallidos de entrega, el producto será devuelto a nuestras instalaciones, y el usuario deberá asumir los costos adicionales de envío para un nuevo reenvío.
- Política de Reembolsos y Devoluciones
No se aceptarán devoluciones en productos perecederos (frutas, verduras, etc.), salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío. Para productos no perecederos, los clientes tienen un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la
recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado.
- Si un cliente desea devolver un producto no perecedero, deberá ponerse en contacto con nosotros en francisco@centroagricultura.com o 672 691 427. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
- En caso de recibir productos en mal estado o erróneos, el cliente debe notificarnos dentro de las 24 horas tras la entrega. En este caso, el reembolso incluirá el coste de los productos y los gastos de envío iniciales.
- Cancelación de Pedidos
El cliente puede cancelar su pedido sin coste adicional antes de que el producto haya sido enviado. Una vez el pedido esté en tránsito, la cancelación no será posible, y el cliente deberá seguir el proceso de devolución mencionado.
- Garantía
Ofrecemos una garantía de calidad y conformidad para todos los productos vendidos a través del Marketplace. En caso de productos no conformes o defectuosos, el cliente puede solicitar una devolución o sustitución.
- Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logos, son propiedad exclusiva del Centro de Agricultura Regenerativa Andaluza. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin el consentimiento expreso de nuestro equipo.
- Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con confidencialidad y utilizados únicamente para la gestión de los pedidos. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
- Responsabilidad
El Centro de Agricultura Regenerativa Andaluza no será responsable de:
- Demoras o fallos en la entrega debido a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
- El uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
- Errores en la información proporcionada por los usuarios durante el proceso de compra.
- Legislación Aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja entre el usuario y el Centro de Agricultura Regenerativa Andaluza será sometida a los tribunales de Córdoba, salvo que la ley aplicable disponga otra jurisdicción.
Política de Reembolsos por Entregas Fallidas
En caso de tres intentos fallidos de entrega:
- El cliente será notificado tras cada intento fallido.
- El cliente podrá coordinar la recolección en un punto de entrega o solicitar un nuevo intento, que implicará un coste adicional de envío.
- Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones, nos reservamos el derecho a no reembolsar el importe del pedido, deduciendo los costos de envío y devolución.
- Excepciones: Si la causa de la no entrega es ajena al cliente (por ejemplo, errores en la logística), consideraremos la devolución o un nuevo envío sin coste adicional.
Para cualquier consulta, contáctenos en francisco@centroagricultura.com o llámenos al 672 691 427.